- Гарантийный срок начинается с даты доставки мебели по адресу и распространяется на все части мебели, кроме электрофурнитуры;
- Услуга доставки и установки осуществляется в течение 7-30 дней по заказу клиента. Этот срок может быть продлен по желанию заказчика (по согласованию с сервисом);
- При ремонте мебели она не входит в гарантийный срок, а при ремонте добавляется к гарантийному сроку. Ремонт осуществляется в срок не более 60 дней;
- Замена, ремонт или замена мебели из-за дефектов, вызванных производственными и сервисными ошибками в течение гарантийного срока, принадлежит Ehome.az.
Случаи, на которые не входят в гарантийные условия:
- Если гарантийный срок истек;
- Доставка и установка мебели не осуществляется сотрудниками службы доставки и установки, назначенными Ehome.az;
- Когда мебель ремонтирует лицо, не назначенное Ehome.az;
- Несоблюдение правил использования, хранения и чистки мебели;
- Повреждения мебели потребителем (царапины, смятия, поломки, разрывы и т.п.)
- В случае повреждения мебели в результате какой-либо чрезвычайной ситуации.
Замена или возврат мебели осуществляется в следующих случаях:
Ehome.az оставляет за собой право отказать в возврате или замене мебели, если покупатель ошибся в выборе размера, модели и дизайна мебели.
